здравствуйте! относительно обрешечивания новой почты есть несколько ньюансов: 1. с одной стороны обрешечивание, к сожалению, НЕ гарантирует целосность товара - нашим клиентам несколько раз разбивали товар, который ехал в обрешечивании (хотя в таких случаях легче получить компенсацию). к примеру одной клиентке разбили все три зеркала, которые ехали в обрешетке, вернули деньги, она опять заказала и опять все три разбили.
кроме того, согласно правилам новой почты, перевозка в заводской упаковке тоже возможна и нашим клиентам платят компенсацию в случаях повреждения товара.
2. с другой стороны очень часто даже зеркала (!) доезжают нормально без обрешетки 3. с третьей стороны обрешечивание не бесплатное - стоимость зависит от размеров, но сумму менее, чем 50 грн я не видела, соотв. не все покупатели готовы за это платить.
но мы добавили в способы доставки возможность выбрать доставку новой почтой в обрешетке (хотя и до этого были клиенты, которые говорили отправлять им в обрешечивании)
Евгения Спасибо, все получила в оговоренные сроки, нормально упакованным, только с елочным украшением вы перепутали цвет (заказывала все серебренное, а вы положили СНОМИС гирлянду золотую), но и золотому цвету нашлось применение. Будьте внимательны. А в целом спасибо за доставку, корректную упаковку на почте и аккуратность с деньгами. С наступающим Новым Годом!
Вчера получили заказ через Деливери. Все идеально. Пленки явно не пожалели, смотали так, что еле распаковали. И каталог не забыли положить, хотя в заказе не значился-просто попросили по телефону. Благодарим сердечно.
Спасибо работникам магазина! Получила посылку вовремя, все отлично доехало (заказывала детскую мебель), товаром очень довольны и, главное, цены у Вас отличные! Всего Вам самого лучшего!
Спасибо работникам магазина за отличную работу! Заказала много всего. Все получила в срок. Особенно порадовало оперативное реагирование сразу после оформления заказа и в дальнейшем при возникновении любых вопросов. И еще радуют цены, в сравнении с остальными украинскими интернет-магазинами Икеа. Теперь буду обращаться только к Вам.
Спасибо Вам за посылку. Это моя первая посылка, поэтому очень переживала, получу ли, вообще) Все пришло вовремя. Вы постоянно были на связи, отвечали о получении денег, о доставке со Львова, и отправки в Киев, что радует и говорит о профессиональном подходе.
Здравствуйте! Делала заказ уже дважды. Цены на товары самые низкие, какие нашла, а в сравнении с другими представителями в Харькове так 200грн на одном одеяле разница. Спасибо! На сайте есть вся необходимая информация: о товарах, о сроках поставки, оплате и т.д. Работа с клиентами хорошая, по поводу оплаты, отправки – вся информация предоставлена своевременно. Отлично организована работа спасибо. Только два недочета обнаружилось. Я как и другие Ваши клиенты столкнулась с тем, что невозможно пополнить указанную карту в терминале самообслуживания – не всегда есть время стоять в очереди в кассу банка. И второе – это отсутствие первичной упаковки. Я имею ввиду не заводскую: постельное, подушка упакованы в родные кульки, а пледы стоит класть в кулек и только потом в коробку с остальным товаром. Я не против доплачивать за упаковку с тем чтобы получать новенький чистенький товар – кульки в коробке были довольно пыльные и белый плед соответственно запачкан((. Например можно спрашивать перед отправкой из Львова такой-то товар без упаковки вы согласны оплатить к сумме перевозки + сумму за кулек, упаковочную бумагу или стрейч-пленку. Фонарик упаковали супер)) долго разматывали. Спасибо за содействие получать красивые вещи за приятные цены!!! Отдельное спасибо за экономию средств клиента еще и на доставке!
Заказ по Украине получила оперативно - сразу после полной оплаты. И товаром (но это понятно к самой Икеа), и работой менеджеров осталось довольна. Немного переживала, тк обратилась первый раз, но все прошло ротлично. И цены в магазине порадовали.
Заказала шкафы с зеркальными дверями. http://ikea-club.com.ua/sku-S89842979 Мебель доставлена в указанный срок в целости и сохранности. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание! ...и возможность купить товары ИКЕА по самым низким ценам в Украине!
Добрый день, Уже второй раз пользуюсь услугами IKEA club. Хочу поблагодарить за их работу: внимательное отношение к клиенту, четкость и аккуратность в оформлении и доставке товара (получала посылки через НП). Касательно качества самой продукции могу сказать, что это очень удачное соотношение цены, качества и внешнего вида товаров. Отдельный плюс современному дизайну и оригинальности продукции. Как итог - от покупки осталось хорошее впечатление и всем, что купила семья пользуется с удовольствием.
Получили не давно свой заказ два стола ЛИННМОН/АДИЛЬС, магазин не подвел по датам поставкам - понравилось, сам заказ пришел не в очень хорошем состояние на столешницах немного сколоты края, проверить заказ на месте при доставке новой почты возможности нет так как они доставляют к подъезду о чем я не знала, и мне пришлось самой тащить эти коробки. но претензия к новой почте конечно. Не знаю кто их упаковывал в коробке из под печенья для отправки) но столы от икеи были в полиэтилене через который сколы видно. Возвращать не будем, сколы эти поставила стороной к стене, но "осадок остался".
