Огромное спасибо за заказ) Все пришло быстро ( с нашей доплатой в 18 процентов), весь товар в нормальном состоянии.Соотношения цены и качества на высоте).
Поиск
Пн.-Пт. з 9:00 до 18:30
Сб.-Нд. з 11:00 до 16:00
Пн.-Пт. з 9:00 до 18:30
Сб.-Нд. з 11:00 до 16:00
10 мая 2024
Відгуки про замовлення, страница 6
9 лет тому
#3428Галина
- 1
Замовлення робила вперше з цього сайту, тому найбільше переймалась що при транспортуванні щось пошкодиться. Але пощастило, все доїхало ціле, і комод ІКЕА Мальме, і приємні побутові дрібнички. Співвідношення ціна-якість справді тішить :)
9 лет тому
#3439Максим
- 1
Доброго дня! Заказывал журнальный столик. Cпасибо! Работой магазина доволен. Всё чётко и оперативно!
С Уважением Макс.
С Уважением Макс.
9 лет тому
#3453Валерія
- 2
служба возврата и доставки - грусть и печаль! прислали мне лампу битую. и спрашивают почему я претензию к новой почте не написала. Да потому не написала, потому что коробка целая. невозможно повредить лампу изнутри. она круглая, а все , что было в коробке, никак не смогло бы повредить лампу. Хамство чистой воды. Лампа не была упакована в цельную упаковку - лампа была в кульке, в который работнички ваши должны были заглянуть и проверить на целостность лампы. на письма мои вы плевать хотели, я так понимаю. А про законодательство о защите прав потребителей видимо не слышали никогда. ну вот теперь мое отношение к вашей конторе поменялось. Я уже молчу про то, что столик лакк был упакован в обрывки картона и только с одной стороны. Т.е вы будете упаковывать как последние жиды, а я должна претензии к перевозчикам предьявлять?
Халтура , безответсвенность, жадность
Халтура , безответсвенность, жадность
9 лет тому
#3454 Admin
- Модератор
- 208
Валерія wrote:
Валерия, отправки заказов через Новою почту мы делаем следующим образом: упакованные посылки привозим на отделение перевозчика, приемщик перевозчика оформляет отдельно каждую посылку, проверяя целосность и качество упаковки, так как дальше ответственность за груз несет перевозчик. Получатель же посылки оплачивает страховку груза для того, чтобы в случае повреждения по дороге следования можно было получить полную денежную компенсацию. С момента передачи посылки перевозчику мы не несем и не можем нести ответственность за его целосность. Если б вы написали претензию (на что имеете полное право, оплатив страховку), юротдел Новой почты дал бы заключение по поводу упаковки, работы приемщиков и т.д.
По поводу столика ЛАКК. Фирменной упаковкой этого артикула Икеа является полиэтилен и все. Дальше мы своими силами доупаковываем товар, чтобы он мог к клиенту доехать целым.
служба возврата и доставки - грусть и печаль! прислали мне лампу битую. и спрашивают почему я претензию к новой почте не написала. Да потому не написала, потому что коробка целая. невозможно повредить лампу изнутри. она круглая, а все , что было в коробке, никак не смогло бы повредить лампу. Хамство чистой воды. Лампа не была упакована в цельную упаковку - лампа была в кульке, в который работнички ваши должны были заглянуть и проверить на целостность лампы. на письма мои вы плевать хотели, я так понимаю. А про законодательство о защите прав потребителей видимо не слышали никогда. ну вот теперь мое отношение к вашей конторе поменялось. Я уже молчу про то, что столик лакк был упакован в обрывки картона и только с одной стороны. Т.е вы будете упаковывать как последние жиды, а я должна претензии к перевозчикам предьявлять?
Халтура , безответсвенность, жадность
Халтура , безответсвенность, жадность
Валерия, отправки заказов через Новою почту мы делаем следующим образом: упакованные посылки привозим на отделение перевозчика, приемщик перевозчика оформляет отдельно каждую посылку, проверяя целосность и качество упаковки, так как дальше ответственность за груз несет перевозчик. Получатель же посылки оплачивает страховку груза для того, чтобы в случае повреждения по дороге следования можно было получить полную денежную компенсацию. С момента передачи посылки перевозчику мы не несем и не можем нести ответственность за его целосность. Если б вы написали претензию (на что имеете полное право, оплатив страховку), юротдел Новой почты дал бы заключение по поводу упаковки, работы приемщиков и т.д.
По поводу столика ЛАКК. Фирменной упаковкой этого артикула Икеа является полиэтилен и все. Дальше мы своими силами доупаковываем товар, чтобы он мог к клиенту доехать целым.
9 лет тому
#3455Роман
- 2
Негативный опыт з Ikea Club
Заказали кресло IKEA Poeng, ждали полторы недели, получили письмо о том, что товара нет в наличии.
Хорошо, давайте закажем другое, которое точно есть. (на сайте в списке доступных было около 60) менеджер сказала что это уж точно есть и постараются доставить быстрее.
Через полторы недели получаем письмо, что нашего заказа небыло в наличии.
Альтернативные варианты не предлагали.
Если хотите прождать около месяца и получить Извините, Ikea Club так может.
Стоит отдать должное, деньги вернули полностью.
Заказали кресло IKEA Poeng, ждали полторы недели, получили письмо о том, что товара нет в наличии.
Хорошо, давайте закажем другое, которое точно есть. (на сайте в списке доступных было около 60) менеджер сказала что это уж точно есть и постараются доставить быстрее.
Через полторы недели получаем письмо, что нашего заказа небыло в наличии.
Альтернативные варианты не предлагали.
Если хотите прождать около месяца и получить Извините, Ikea Club так может.
Стоит отдать должное, деньги вернули полностью.
9 лет тому
#3456 Admin
- Модератор
- 208
Роман wrote:
здравствуйте, Роман!
Как мы осуществляем поставки: мы как оптовый клиент заезжаем в один из магазинов ИКЕА (в основном это Варшава) и покупаем все, что заказали клиенты.
Если товара в момент закупки нет на складе ИКЕА, приобрести его мы, к сожалению, не можем. Товара, в частности, может не быть, если перед тем закупался еще один оптовый клиент, похожий на ИКЕА Клуб. Тогда мы пытаемся найти этот товар в других городах Польши, где он есть в наличии, потому что мы заинтересованы этот товар продать. В случае с вашим креслом: рама кресла есть в продаже, но подушки нет в магазинах в наличии. И мы сделали все возможное, чтобы ее купить.
кроме того, второй раз письмо пришло вам не через полторы недели, а через неделю
поймите, пожалуйста, что мы заинтересованны привезти вам заказанный товар (по многим причинам), а не наоборот.
Негативный опыт з Ikea Club
Заказали кресло IKEA Poeng, ждали полторы недели, получили письмо о том, что товара нет в наличии.
Хорошо, давайте закажем другое, которое точно есть. (на сайте в списке доступных было около 60) менеджер сказала что это уж точно есть и постараются доставить быстрее.
Через полторы недели получаем письмо, что нашего заказа небыло в наличии.
Альтернативные варианты не предлагали.
Если хотите прождать около месяца и получить Извините, Ikea Club так может.
Стоит отдать должное, деньги вернули полностью.
Заказали кресло IKEA Poeng, ждали полторы недели, получили письмо о том, что товара нет в наличии.
Хорошо, давайте закажем другое, которое точно есть. (на сайте в списке доступных было около 60) менеджер сказала что это уж точно есть и постараются доставить быстрее.
Через полторы недели получаем письмо, что нашего заказа небыло в наличии.
Альтернативные варианты не предлагали.
Если хотите прождать около месяца и получить Извините, Ikea Club так может.
Стоит отдать должное, деньги вернули полностью.
здравствуйте, Роман!
Как мы осуществляем поставки: мы как оптовый клиент заезжаем в один из магазинов ИКЕА (в основном это Варшава) и покупаем все, что заказали клиенты.
Если товара в момент закупки нет на складе ИКЕА, приобрести его мы, к сожалению, не можем. Товара, в частности, может не быть, если перед тем закупался еще один оптовый клиент, похожий на ИКЕА Клуб. Тогда мы пытаемся найти этот товар в других городах Польши, где он есть в наличии, потому что мы заинтересованы этот товар продать. В случае с вашим креслом: рама кресла есть в продаже, но подушки нет в магазинах в наличии. И мы сделали все возможное, чтобы ее купить.
кроме того, второй раз письмо пришло вам не через полторы недели, а через неделю
поймите, пожалуйста, что мы заинтересованны привезти вам заказанный товар (по многим причинам), а не наоборот.
9 лет тому
#3457Татьяна
- 2
Заказываю там на протяжении года! Довольна всем, один раз было... гонялась за карнизами для штор и тоже ждала несколько недель, а они все не появлялись в Польше. Через неделю появились и вуаля... мне их выкупили быстренько. Все супер!
Честный магазин! Ценовую политику четко соблюдают, только падает курс, падает и цена на сайте!
Рекомендую!
Честный магазин! Ценовую политику четко соблюдают, только падает курс, падает и цена на сайте!
Рекомендую!
9 лет тому
#3458Роман
- 2
Admin wrote:
По крайней мере, вы могли предложить альтернативные варианты (если мы уже во второй раз к вам обратились и еще доплатили, так как курс успел вырасти). Надеюсь это поможет вам усовешенствовать уровень сервиса в будущем.
Негативный опыт з Ikea Club
Заказали кресло IKEA Poeng, ждали полторы недели, получили письмо о том, что товара нет в наличии.
Хорошо, давайте закажем другое, которое точно есть. (на сайте в списке доступных было около 60) менеджер сказала что это уж точно есть и постараются доставить быстрее.
Через полторы недели получаем письмо, что нашего заказа небыло в наличии.
Альтернативные варианты не предлагали.
Если хотите прождать около месяца и получить Извините, Ikea Club так может.
Стоит отдать должное, деньги вернули полностью.
здравствуйте, Роман!
Как мы осуществляем поставки: мы как оптовый клиент заезжаем в один из магазинов ИКЕА (в основном это Варшава) и покупаем все, что заказали клиенты.
Если товара в момент закупки нет на складе ИКЕА, приобрести его мы, к сожалению, не можем. Товара, в частности, может не быть, если перед тем закупался еще один оптовый клиент, похожий на ИКЕА Клуб. Тогда мы пытаемся найти этот товар в других городах Польши, где он есть в наличии, потому что мы заинтересованы этот товар продать. В случае с вашим креслом: рама кресла есть в продаже, но подушки нет в магазинах в наличии. И мы сделали все возможное, чтобы ее купить.
кроме того, второй раз письмо пришло вам не через полторы недели, а через неделю
поймите, пожалуйста, что мы заинтересованны привезти вам заказанный товар (по многим причинам), а не наоборот.
Заказали кресло IKEA Poeng, ждали полторы недели, получили письмо о том, что товара нет в наличии.
Хорошо, давайте закажем другое, которое точно есть. (на сайте в списке доступных было около 60) менеджер сказала что это уж точно есть и постараются доставить быстрее.
Через полторы недели получаем письмо, что нашего заказа небыло в наличии.
Альтернативные варианты не предлагали.
Если хотите прождать около месяца и получить Извините, Ikea Club так может.
Стоит отдать должное, деньги вернули полностью.
здравствуйте, Роман!
Как мы осуществляем поставки: мы как оптовый клиент заезжаем в один из магазинов ИКЕА (в основном это Варшава) и покупаем все, что заказали клиенты.
Если товара в момент закупки нет на складе ИКЕА, приобрести его мы, к сожалению, не можем. Товара, в частности, может не быть, если перед тем закупался еще один оптовый клиент, похожий на ИКЕА Клуб. Тогда мы пытаемся найти этот товар в других городах Польши, где он есть в наличии, потому что мы заинтересованы этот товар продать. В случае с вашим креслом: рама кресла есть в продаже, но подушки нет в магазинах в наличии. И мы сделали все возможное, чтобы ее купить.
кроме того, второй раз письмо пришло вам не через полторы недели, а через неделю
поймите, пожалуйста, что мы заинтересованны привезти вам заказанный товар (по многим причинам), а не наоборот.
По крайней мере, вы могли предложить альтернативные варианты (если мы уже во второй раз к вам обратились и еще доплатили, так как курс успел вырасти). Надеюсь это поможет вам усовешенствовать уровень сервиса в будущем.
9 лет тому
#3459 Admin
- Модератор
- 208
Роман wrote:
Надеюсь это поможет вам усовешенствовать уровень сервиса в будущем.
будем стараться:)
Надеюсь это поможет вам усовешенствовать уровень сервиса в будущем.
будем стараться:)
9 лет тому
#3463Инга
- 1
Спасибо за полученный заказ! Очень довольны качеством, легкостью сборки. Персоналу IKEA Club - спасибо за работу!!!)))
9 лет тому
#3464Ирина
- 2
заказывала второй раз, и второй раз удачно. меньше двух недель, общение по электронке, сопровождение заказа, новая почта как часы, все устраивает.
в киевском магазине икеа цены гораздо выше, а консультанты напоминают регистратуру в советской поликлинике. поэтому следующий заказ уже выбираю и буду оформлять здесь.
в киевском магазине икеа цены гораздо выше, а консультанты напоминают регистратуру в советской поликлинике. поэтому следующий заказ уже выбираю и буду оформлять здесь.
9 лет тому
#3473Вікторія
- 1
Робою магазина задоволена, працівники магазину відповідальні і працюють дуже оперативно. Заказувала двічі із Львова до Дніпропетровська. При першому заказі було багато дрібних предметів, всі прийшли не пошкоджені. В другому замовлені також були невеликі предмети, в тому числі два глечика з кришкою, прозорі білі,ІКЕА ЙЕМКА, 902.830.90, на одному з яких була тріщина навколо ручки. Додзвонилась я в магазин з першого разу. Спочатку відповіли, що товар застрахований і служба доставки несе відповідальність за ушкодження товару при доставці і повертає гроші, тому товар необхідно перевіряти на місці (в даному випадку в офісі Нової пошти). Проте, я пояснила, що глечики були у зеленому контейнері, який також замовляла, тому навряд чи могли пошкодитись при достаці. Мені запропонували надіслати фотографії пошкодженого товару. Я відіслала і на наступний же день, без будь-яких з'ясувань, мені відправили новий глечик за рахунок магазину. вважаю, що икеа-клуб, професійно і відповідально поставився до ситуації, що склалася. ТОМУ, ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ СПІВПРАЦЮВАТИ З ІКЕА_КЛУБ без будь-якого остраху.
9 лет тому
#3490Елена
- 5
Как всегда порадовало общение с Вашим магазином! Цены самые лучшие, обслуживание на высочайшем уровне! Спасибо Вам в который раз! Так держать!
9 лет тому
#3522Оксана
- 1
Спасибо большое! Получила уже два заказа. Шкаф, два ведра и офисное кресло. Все пришло быстро, хорошо упакованное и целое. Ребята просто молодцы! Идут на встречу просьбам и пожеланиям. Сделала сегодня еще один заказ на шкаф. Отличный магазин! Удачи вам и процветания!
9 лет тому
#3534Марина
- 3
Спасибо!Получила заказ в сроки.Купила столовую посуду,всем довольна,все понравилось!Рекомендую этот магазин всем!!!!!
8 лет тому
#3556Ольга
- 1
Сегодня получила заказ, кресло превосходное, и цена просто замечательная. Большое спасибо.