Відгуки про замовлення, страница 2

первый раз заказал и сразу лажа((( три недели ожидания, а потом - заказ не доставили полностью(( а задал вопрос - когда будет? в ответ не внятные ответы, о том что они не знают и не могут узнать. впечатление такое, что просто сидят на перекупе и ничего не решают. интересно сколько времени деньги будут возращать?

здравствуйте, Кирилл!
деньги вам уже вернули.

Кирилл wrote:
а для вас это новость? так работают ВСЕ, кто продает икеа в Украине.
мы заезжаем в магазин и покупаем то, что есть. а то, чего нет, к сожалению, купить не можем. при всем нашем желании.
дальше - по некоторым товарам ИКЕА дает прогноз о сроках поставки, а по некоторым не дает.
ваши табуреты - второй случай.

кроме того, мы предложили вам подобрать замену, которую мы б оперативно привезли.

Здравствуйте!
Сегодня получила заказ №46321.
При получении обнаружила отсутствие одной позиции:
700.756.38      ИКЕА НЭКТЕН      1214 шт.        0 шт.   16,40 грн       1       16,40 грн
Проверьте,  пожалуйста,  на  вашем  складе,  не  забыли ли вложить при
отправке.
Не хотелось бы ссориться из-за 16-ти гривен...((
Заранее спасибо!
На телефонные звонки по номерам указанным на сайте никто не ответил((((

Оксана wrote:
здравствуйте!
на телефонные звонки никто не ответил, т.к. сегодня суббота, т.е. выходной день

по поводу коврика - извините. в понедельник проверим, отправим.
ссориться не надо:)

Спасибо за ответ!
О выходных днях я в курсе, но думала есть кто-то дежурный))
Я постоянный ваш покупатель и мне всегда приятно делать у вас покупки!
Надеюсь этот случай будет исключением, не правилом!))
Жду информации!

Заказывал журнальный столик. Пришел очень быстро, доставкой доволен, на коробке написали "хрупкое", так что все без изъянов) Комплект полный, так что все отлично!

Заказ получили вовремя, спасибо.

Получила посылку (5 мест).Все дошло, ничего не повреждено.Очень переживала за стеклянный стеллаж, но упаковка выше всех похвал!Стеллаж упакован в толстый картон+ внутри прослойки из гофро-картона+ пленка+прокладка из бумаги.Сверху всех посылок слой скотча.Большое спасибо за качественную работу. Я теперь постоянный Ваш клиент.

Здравствуйте!
Заказывала у вас не в первый раз, и вот сейчас произошла неприятность.
Заказли шкаф
ИКЕА МАММУТ
Артикул: 800.991.63

Сам шкаф пришел, детали от него - все болты, гайки, штанга и т.д. - нет.
Что будем делать?

Арина wrote:
досылать вам крепления

Получила свой заказ. Спасибо за упаковку! Все качественно и надежно! Отдельное спасибо за вазу ФИЛЛИГ! Она - целая))) Хорошей вам встречи Нового года, и удачи в работе!  

Забрала заказ пару дней назад, заказывала зеркало, все отлично, очень нравится, дефектов нет. За это спасибо!  То, что ждала заказ месяц - пустяки, проблемы были когда я его забирала с новой почты, зеркало оказывается забыли деревянными досками со всех сторон, что бы оно при транспортировке не побилось, и доставка со Львова в Киев обошлась как пол зеркала, то  что посылка в деревянной основе мне никто не сказал, и когда я пришла на новую почту офигела, мне мужик вынес деревянный «ящик» и ушел, я давай его подымать, а он не подъёмный, раскрутить и вытянуть из него зеркало нельзя- в Новой почты нет отвертки в офисе, пришлось вызывать такси и доплачивать водителю за погрузку и выгрузку в багажник. Вообщем зеркало мне это обошлось в два раз дороже чем на сайте, луче бы я в Киеве такое нашла, было бы мороки меньше и по деньгам получилось бы одинаково. )

Cпасибо, большое, все получила вовремя, как впрочем, и всегда!!! Желаю Вам в Новом Году работать также слажено, и побольше благодарных клиентов!!!!!

Здравствуйте! Мне пришла вместо той лампы, что я заказывала, лампа в 2 раза дешевле. И я Вам об этом, конечно же, сообщу. Только работаю с 7-30 и добираюсь до дома , когда Вы УЖЕ не работаете. Но ведь это ОЧЕВИДНО было при комплектовании Вами посылки. Почему Вы мне  не сообщили о замене на товар, не соответствующий заказанному, хотя уже заранее проплаченный по предоплате 100%? Тем более, повторюсь, ценою в 2 раза дешевле? Смахивает на мелкое мошенничество. Вы ведь не положили лампу в 2 раза дороже((.

Светлана wrote:
здравствуйте, Светлана!
после 19:00 не работают только телефоны, почта работает всегда, т.е. в любое время можно написать нам о вашей проблеме.
сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа (можно на почту)
и что вместо чего вам приехало
никакого мошенничества нет. есть, наверно, просто человеческая ошибка.
которую мы без проблем исправим.

А как заказывать выбранный цвет,интересно?!или придет то,что придет?!
(я про цветы,например,кухон.пренадлежности)??!!
БлагодарЮЮ

Евгения wrote:
здравствуйте!
если несколько цветов идут под одним кодом (например, как здесь http://ikea-club.com.ua/sku-20219738), то пожелания по цвету надо указывать в "примечаниях к заказу" (их видно в корзине сразу)

[b][/b]Спасибо Вам за работу!все получили вовремя, очень довольны, будем заказывать еще!!!

Получила свой первый заказ. Даже раньше оговоренного времени. Спасибо большое) Заказывала мелочевку и в том числе тарелки. Две из них приехали разбитыми... Понимаю, что Новая почта виновата (коробка изрядно подмята, невзирая на надпись "Крихке". Видимо для них эта надпись не несет никакой смысловой нагрузки). Но! Было бы неплохо, если бы Вы упаковывали вот такой товар в пузырчатую пленку. А то, честно говоря, метод упаковки совсем кустарный(( Обмотали тарелки тонкой пленкой, сверху намотали полотенца, которые я также заказывала....)) В таком виде мне еще никогда посылки не присылали)) Тарелки то дешевые, не жалко. Но они мне очень нужны были. Да суть не в этом. Хотела еще много чего заказать "крихкого", а теперь даже не знаю...В любом случае спасибо вам за товар. Будьте добры, примите во внимание мои пожелания. И тогда, думаю, количество довольных и постоянных клиентов у вас только повыситься)

Большое спасибо. Заказ получили вовремя. Хорошо упакован. Продукция замечательная и по нормальной цене. Еще раз, большое спасибо.