Вообще, магазин-то хороший и можно спокойно его рассматривать как поставщика продукции ИКЕА в Украине если вы берете это для себя лично и готовы подождать(особенно пока официальное представительство предоставляет странный и ограниченный сервис).
Заказывал здесь и для себя вещи, и для офиса с разных аккаунтов - зачастую все было ок, но в этот раз все пошло немного не по плану.
Кратко:
1. 12.11.2021 Заказал стол и стул.
2. 03.12.2021 Почти месяц молчания и говорят что стула нет и не понятно будет ли, ищу сам замену и выбираю другой. Уже стол за это время можно было привезти, ну ладно.
3. 09.12.2021 отправляют заказ. В службе доставки написано 2 места. Захожу на сайт и вижу что стул который я выбрал есть в наличии (3 шт. вроде) во Львове. Радуюсь что все-таки привезут все сразу.
4. 13.12.2021 Получаю только стол. Захожу на сайт - в наличии остался 1 стул (ступор).
5. Звоню оператору - говорит что стул есть. Говорю чтобы отправил и почему я должен ждать его с Польши, если он есть во Львове
Сделал заказ №7512665 на стол и стул 12 ноября, а 13 декабря получил стол (задержка, конечно, месяц, но мы сами все понимаем когда заказываем, по сути, товар через посредника из другой страны).
Когда мне пришлось самому подбирать альтернативу стулу, которого в итоге не оказалось в Польше мне было неприятно, но я подумал: "Ладно - всякое бывает". Хотя консультант думаю мог бы и помочь в подборе, но я был отправлен на сайт, мол ищи и найдешь)
Я подобрал замену и сказал, чтобы везли стол сразу, а стул пускай уже привезут потом когда приедет из Польши.
Моей радости не было предела, когда я увидел что доставка везет мне 2 места, а на сайте указано, что стулья есть в наличие во Львове. Я как человек с логикой сопоставил эти факты и подумал что должны привести и стол и стул.
Я никогда так не ошибался. Получил только стул. Связался с консультантом и он подтвердил что стулья есть в наличии. Немного был ошарашен с того, что не понимаю с какого перепугу он тогда не едет ко мне, а я жду когда он приедет с Польши.
Запросил этот стул сижу на плохом стуле и жду.
Вердикт: обычно все нормально, но тут какая-то фигня и я сам оказывается должен мониторить сайт на наличие уже заказанного товара. Вроде привык к этим ребятам, но может пойду искать альтернативу.