Відгуки про роботу магазину, сторінка 56

Всем здравствуйте .
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен )
Я замужем за шведом и первый раз когда я там побывала , первый магазин , который меня поразил - это IKEA 😍 .
В первую ночь я переживала , как же я буду спать в гостях на новой постеле , и одеяла , и подушки были из IKEA ) На утро муж спросил , как спалось , удобно ? Моим ответом был восторг !) Но и вопрос - Откуда такое обаллденное ощущение как - будто постель "хрустит "?!))
Он сказал - это IKEA ))
Так как сейчас карантин , мужа уже не видела около года , а постельное бельё пришло в негодность через 3 года ( украинское , простите) , нашла этот сайт и решила заказать . Муж одобрил.
Скажу вам честно - писала несколько раз для уточнения деталей заказа , всегда вежливо отвечают, ответа ждала недолго, сотрудники  помогали с любым вопросом , направляли меня От и До , товар получила в обещанные сроки )
Заказывала 3 одеяла и 3 подушки .
Качество отличное.
Спасибо вам большое за вашу работу и помощь.
С уважением Елена Саксвольд.

Здравствуйте. Отличный магазин. Заказываю не впервые, и всегда довольна. Товары с наличия отправляют на следующий день, очень удобно. А если под заказ, то я знаю дату поставки, и тоже не переживаю. Всегда четко и быстро доставляют, уведомляют по почте о изменениях в статусе покупки. Молодецы! Всем советую.

Не первый раз заказываю. Всегда довольна. Спасибо менеджерам, всегда на связи и заказы приходят вовремя

Доброго дня! Дуже вам вдячна за оперативну відповідь за якісні товари та надійну доставку.  Замовляю не перший раз.  Буду ще замовляти  і пропонувати іншим. Замовляли посуд всі тарілки запаковано окремо кожна потім в коробці щільно вкладено. Всі цілі. Ще замовляли стіл. Прийшов в дерев'яній обрешітці. Ніжки та кріплення окремо все в індивідуальній упаковці нічого не може подряпатись. Дякую! Гарного всім дня!

Робила замовлення в ikea-clab.com ua неодноразово. Кожного разу товар приходив в зазначений термін без дефектів. Дякую вам за вашу роботу!!!

Останній раз замовляла дзеркало в орбиштуванні через ikea-club з невеликою націнкою. Доїхало ціле, радує нас у ванні. Хочу ще замовити кілька товарів ikea, які офіційний дистриб'ютор в Україні чомусь не продає

Товари фірми IKEA завжди були і є відмінної якості.
Замовленням задоволена.

Доставка 21 день со склада Львова, это нормально?? Причина, отправитель не правильно указал куда доставить товар. Ужасное обслуживание!

Замовляла вперше на цьому сайті, однак точно не востаннє :)

У замовленні йшли табурети, тканинні органайзери для шафи та скляні вироби - банки+пляшка. Надзвичайно переживала, чи доїде скло цілим. Доїхало! Кожен предмет упаковано на совість, посилка застрахована на повну вартість і відправлена в обумовлений термін. Я задоволена на всі 10000%, раджу замовляти! Дякую вам, ІКЕА Club, за можливість придбати якісні товари за розумною ціною!

П.С. При отриманні посилки обов'язково ВІДКРИВАЙТЕ та ОГЛЯДАЙТЕ її! Не поспішайте забрати, витратьте 10-15 хвилин на огляд в присутності представника транспортної компанії, це ж ваше право - упевнитися в неушкодженості усіх товарів.

Заказ пришел в указанные сроки. Упаковка отличная. Брака нет. Всем довольны. Спасибо магазину. Будем заказывать еще

Отличный сервис магазина, быстрое оформление  и отправка товаров в наличии. Термос (1л) отлично держыть температуру: чай заваренный с утра остатся реально горячим до вечера. Брали себе такой, сейчас взяли на подарок.

30.10 .20 я оформила замовлення №5631384. 11.11 мені перетелефонували, що замовлення приїхало до Львова, і завтра його відправлять в Київ з кур"єрською доставкою Міст-експресс. Відправили тільки 17.11. Через 2 дні посилка доїхала до Києва.. і пропала. Сьогодні 26.11 і Міст-експресс не може сказати де посилка і коли вона буде отримана. Ваша компанія ніякої відповідальності не несе за недоставлений товар, і я не розумію чому??! Я сплатила кошти в повному обсязі ВАМ, чекаю від ВАС товар, або як мінімум допомогу в його отриманні. Ваші оператори кормлять мене обіцянками уже 3 дні (з тих пір як я почала активно цікавитись де, все ж таки, товар), але питання так і не вирішено. Останньою каплею стало те, що отримавши зворотній дзвінок від вашої компанії, 26.11.20, з номеру 0673733545 в 13:36 (ви записуєте дзвінки? тому є змога знайти оператора, якому не зайве підвищити кваліфікацію) - я почула що моя дитина заважає нам розмовляти і оператор кинула слухавку!!! Зараз вже півгодини я дзвоню по всім номерам і ніхто не бере слухавку. Ця ситуація нормальна для вашої компанії? Ви так працюєте з клієнтами? У вас такий хамський безвідповідальний стиль?
Мені шкода, що я звернулась до вас.
Не втрачаю надії отримати свою посилку. Хоча з більшою радістю я хотіла би отримати свої кошти назад. Не можу знайти як повернути гроші за недоставлене замовлення. Прошу вирішіть цю ситуацію і зв"яжіться зі мною.

Виктория wrote:
доброго дня, Вікторіє!

на жаль, зараз є МЕ є проблеми з доставкою по Києву і області, вони стверджують, що це через те, що у них масово похворіли кур'єри. обіцяють "розгребти" за кілька днів. ми постійно контактуємо з ними і просимо якомога швидше доставляти вантажі нашим клієнтам. але це, на жаль, все, що ми можемо зробити.
якщо посилка губиться, то ми розбираємось з ТК самі, а клієнту повертаємо гроші.

щодо сьогоднішнього дзвінка (так, у нас є записи всіх розмов) - менеджер не хамила вам, а просто сказала, що вас не чути і попросила подзвонити, коли зможете розмовляти. і по запису (який ми можемо вам надати) - справді зовсім не чути, що ви кажете.
щодо неможливості до нас додзвонитись - справді, до нас важко додзвонитись останніми днями, зокрема через акцію. але це не ми не беремо слухавку, а зайняті всі лінії.
загалом - нам дуже шкода, що склалась така ситуація з вашою посилкою і що це завдало вам стільки негативних емоцій.

Заказывала очередную посылку. Все пришло очень xорошо упаковано, все целое. Спасибо большое, уже выбираю следующие понравившиеся девайсы с икеи.

Роботою магазину задоволена. Весь товар перед відправкою оглядають, якщо знаходять брак, то все вирішується з врахуванням побажання клієнта.

Добрый день. Пишу тут, поскольку на email мне не отвечают на претензию.
Сделала заказ 5720767 11 ноября 2020 года. Заказ был с поставкой в Украину 24.11.
В итоге мне сообщили, что заказ пришёл в Украину только 26.11.
Аж 30.11 мне сообщили, что передали в службу доставки.
И только сегодня, 2.12 курьерская служба сообщила мне, что товар отправлен.
Уважаемое руководство, у меня вопрос, почему вы не предупреждаете, что
а) поставка в Украину опаздывает и не ставите в известность клиента заранее.
б) Доставка клиенту случится ещё через неделю.

Вообще-то люди планируют сроки и даты.

Замовляла товар вперше на сайті, хоча IKEA люблю давно! Дуже задоволена! Усе гарно запаковано і доставлено вчасно. Дякую.  

Продукція і обслуговування дуже якісне, замовлення і доставка супер. Дуже вам дякую

Наличие, упаковка и скорость доставки порадовали. Я установил заказанный стол и кресло раньше чем официалы мне додумались перезвонить.

Так держать!

Заказ делаю впервые. очень довольна и работой магазина (быстро, чётко) и самим товаром. Заказала напольную вешалку для одежды Rigga, сама собрала по инструкции. Качественная вешалка. Рекомендую.